Politika privatnosti SHUTTLE99 i njegovih veb stranica

SHUTTLE99 je kompanija sa sedištem u Sepapaja 6 Tallinn (Estonija) koja pruža informacione usluge potrošačima putem različitih brendova i domena (u daljem tekstu Veb stranica):

• MiSolvencia.es, u oblasti finansijskih usluga i proizvoda.
• CreditoTitan.mx, u oblasti finansijskih usluga i proizvoda.
• CreditoTitan.co, u oblasti finansijskih usluga i proizvoda.
• Creditoggi.it, u oblasti finansijskih proizvoda i usluga.
• SeguroCarro.mx, u oblasti osiguravajućih usluga i proizvoda.
• PartyHostels.org, u oblasti turističkih usluga i proizvoda.
• MamboCredit.com, u oblasti finansijskih usluga i proizvoda.
• BookBeachResorts.com, u oblasti turističkih usluga i proizvoda.

Svjesni smo koliko je važno našim korisnicima znati šta se radi sa njihovim ličnim podacima u svakom trenutku. Stoga, tretiramo sve što se tiče vaše privatnosti i sigurnosti sa velikom pažnjom i transparentnošću. U tom smislu, ne štedimo napore da preduzmemo sve potrebne mjere kako bismo osigurali zaštitu podataka koje imamo o našim korisnicima, i obavezujemo se da ćemo ih poboljšavati u skladu sa važećim zakonima i nadolazećim tehnološkim napretkom. Ova politika se može primjenjivati samo na podatke i informacije koje prikupljamo mi.

OSNOVNE INFORMACIJE O ZAŠTITI PODATAKA

Sumirat ćemo informacije o našoj politici privatnosti. Detaljno će biti objašnjeno u nastavku, a ako imate bilo kakva pitanja ili želite dati prijedlog, uvijek nas možete kontaktirati putem e-pošte na sljedeću adresu informacion@misolvencia.es. Rado ćemo vam pomoći.

DODATNE INFORMACIJE

1.- Tko je odgovoran za obradu vaših podataka?

SHUTTLE99 je odgovoran za obradu vaših podataka.

PODACI ZA KONTAKT
Adresa: Sepapaja 6 - 15551 Tallinn, Estonija
Telefon: +34 958 99 38 07
E-pošta: informacion@misolvencia.es

2.- Koje osobne podatke prikupljamo? Odakle? Kako ih koristimo?

Prema propisima, svi podaci koji, sami ili zajedno s nekim drugim, omogućavaju identifikaciju ili čine fizičke osobe identificiranim, kao što su ime i prezime, kontaktne informacije, broj telefona, e-adresa, podaci o D.N.I./N.I.E., podaci o tvrtki u kojoj radite, broj bankovnog računa itd., smatraju se osobnim podacima.

Podaci korisnika koje prikupljamo sa web stranice su oni strogo potrebni za obavljanje naše djelatnosti: uspoređivanje i pomoć našim korisnicima u postupku sklapanja ugovora o proizvodima (financijskim, turističkim itd.) s entitetima s kojima surađujemo, a koji posluju u Španjolskoj, prema njihovom profilu i potrebama.

Naši korisnici nam dobrovoljno pružaju svoje podatke, registriranjem na našoj web stranici ili putem drugih sredstava, kao što su telefonski poziv, e-pošta ili druge web stranice na kojima se mogu nalaziti usluge web mjesta.

SHUTTLE99 zadržava pravo koristiti informacije u svrhe opisane u Pravilima o privatnosti, između ostalih:

• Sprečavanje prijevara.
• Provjera identiteta.
• Provjeravanje kreditnog statusa korisnika.
• Evaluacija zahtjeva za kredite.
• Naplata dospjelih dugova.
• Proučavanje korisničkih preferencija kako bi se ponudili proizvodi i usluge koje mogu biti od interesa korisnika.
• Slanje informacija o proizvodima (financijskim, turističkim, itd.) koji odgovaraju karakteristikama i potrebama klijenta.
• Slanje ponuda putem različitih kanala (telefon, e-pošta, SMS, poštanska pošiljka, itd.).
• Pružanje bolje usluge korisniku i zadovoljavanje njihovih potreba.
• Praćenje zatraženih usluga.
• Obavještavanje o zatraženim uslugama.
• Istraživanje tržišta.

U slučaju da je korisnik zainteresiran za financijske usluge, radi pružanja bolje usluge, neophodno je da se podaci klijenata obrađuju zajedno s podacima koji se nalaze u drugim datotekama. Agencije za ocjenu kreditne sposobnosti (kao što su ASNEF-EQUIFAX, EXPERIAN, Credit Circle, Credit Bureau, Procrédito, Datacrédito i Cifin) mogu pružiti informacije o klijentima koji se nalaze u našoj bazi podataka.

Web stranica koristi statistiku o korištenju stranice (poput onih prikupljenih pomoću Google Analyticsa i Google AdWordsa). Ti podaci se automatski prikupljaju i obrađuju od strane web stranice i mogu se prenijeti trećim stranama radi analize. Ti podaci uključuju posjećene web stranice, vrijeme posjeta, informacije o pregledniku, IP adresu, vrijeme pristupa, adrese web stranica putem kojih korisnik dolazi na web stranicu, parametre posjećene stranice (poput UTM parametara) i druge slične podatke.

Web stranica također može koristiti podatke osoba koje komuniciraju putem različitih sredstava (telefon, e-pošta, društvene mreže) i također onih koji uspostavljaju bilo kakvu vezu ili povezuju se s web stranicom putem društvenih mreža, s ciljem poboljšanja usluge i pružanja relevantnijih informacija (o uslugama koje nudi web stranica ili treće strane) klijentu.

Web stranica se obvezuje da neće prikupljati nepotrebne informacije o klijentima ili korisnicima, da će s velikom pažnjom postupati s osobnim podacima koje pruže i da će tijekom svake faze obrade podataka poštivati obvezu čuvanja tajnosti.

Također možemo koristiti vaše podatke, sada ili u budućnosti, kako bismo otkrili druge naše proizvode koji bi mogli biti od interesa za vas; evaluirali kreditne i osiguravajuće rizike, organizirali, financirali i upravljali osiguranjem te obrađivali zahtjeve za naknadu; identificirali, spriječili, otkrili ili suzbijali prijevare, pranje novca i druge zločine; provodili druge regulatorne kontrole; obavještavali vas o vašem kreditu; za istraživanje tržišta i za proizvode i usluge koje nudimo trećim stranama.

3.- Koliko dugo čuvamo podatke naših korisnika?

Web stranica će čuvati korisničke podatke dok pruža svoje usluge, sve dok korisnik nije zatražio njihovo brisanje, i tijekom potrebnih rokova čuvanja u skladu s važećim propisima.

Web stranica se obvezuje da će čuvati i sačuvati osobne podatke koje korisnici nam povjeravaju povjerljivo, osiguravajući njihovu sigurnost i sprječavajući pristup neovlaštenih trećih strana.

Web stranica može otkriti nadležnim javnim tijelima osobne podatke i bilo koje druge informacije koje su dostupne i koje su tražene putem njegovih računalnih sustava, u skladu s primjenjivim zakonskim odredbama i propisima. U slučajevima kada Web stranica može biti podložna nekoj vrsti odgovornosti koja proizlazi iz pravne veze ili obveze ili izvršenja ugovora ili primjene prethodnih ugovornih mjera, osobni podaci bit će čuvani tijekom zakonom utvrđenog razdoblja.

4.- Koja je pravna osnova za obradu podataka naših korisnika?

Pravna osnova za obradu podataka naših korisnika je njihov vlastiti pristanak. Njihova obrada je potrebna kako bi se mogla pružiti tražena usluga, kao i kasnija ponuda proizvoda i usluga različite prirode (prije svega financijskih ili turističkih).

Ove obrade nisu međusobno uvjetovane, pa povlačenje pristanka u jednoj od njih ne povlači odricanje od drugih.

5.- Koje su osobe primatelji vaših podataka?

Podaci naših korisnika mogu biti priopćeni poduzećima iste grupe ili povezanim poduzećima radi upravljanja traženim uslugama.

Osim toga, podaci korisnika bit će dostupni entitetima i posrednicima (financijskim ili turističkim) s kojima surađuje web stranica, i bit će obrađeni od strane njih, uz prethodni pristanak naših korisnika, kako bi se mogla ponuditi tražena informacija o pogodnosti ili ponudi koristi.

Sukladno važećim propisima, Klijent nije obvezan dostaviti svoje osobne podatke niti dati dopuštenje Web stranici za njihovu upotrebu. Klijent ima pravo zabraniti upotrebu osobnih podataka, pa je prijenos tih informacija od strane Klijenta potpuno dobrovoljan. Potvrđivanjem svojeg pristanka, Klijent automatski prihvaća sve uvjete navedene na ovoj stranici.

Neposredno nakon što Klijent pošalje svoj zahtjev, Web stranica će biti ovlaštena odobriti i proslijediti te osobne podatke jednoj ili više entiteta i posrednika koji surađuju s Web stranicom kako bi mogli ponuditi korisniku prijedlog. Slanjem zahtjeva putem Web stranice, Klijent prihvaća sve principe ove Politike te omogućuje Web stranici i njezinim suradnicima da komuniciraju s korisnikom putem e-pošte i telefonskog broja radi obrade zahtjeva i ponude svoje usluge na najprikladniji način za korisnika. Partneri Web stranice zadržavaju pravo provjere i ocjene situacije korisnika s uključivanjem trećih strana. Web stranica sama po sebi ne nudi nikakve financijske ili turističke usluge.

Za to će biti potrebno da vlasnici podataka prihvate uvjete o privatnosti i obradi podataka entiteta s kojima je Web stranica formalizirala sporazume o suradnji. Na web stranici /politicas-privacidad-afiliados.html možete pregledati politike privatnosti različitih suradnika ili partnera Web stranice. Politika privatnosti web mjesta trećih strana nije odgovornost Web stranice, stoga klijent treba pažljivo pregledati politike privatnosti web mjesta povezanih s našima.

Entitetima kojima prenosimo osobne podatke, uz prethodni pristanak i slijedeći upute njihovih vlasnika, pristupit će se proučavanju primljenih zahtjeva. To će učiniti prema kriterijima utvrđenim u tržišnoj strategiji proizvoda i mogu konzultirati pripadne datoteke o ispunjenju ili kršenju obveza plaćanja, sukladno postojećim zakonskim zahtjevima.

Web stranica može surađivati s upraviteljima obrade izvan EU pod "Privacy Shield", koji joj pomažu u upravljanju njenim uslugama, što predstavlja jamstvo u pogledu privatnosti podataka čak i izvan teritorija EU.

6.- Kontaktne rute

MI i prethodno spomenute treće strane možemo kontaktirati korisnika (osim ako on to nije izričito odobrio) putem telefona, SMS poruke, WhatsApp-a, tradicionalne pošte, faksa ili automatske poruke. Relevan odjeljak ovog dokumenta daje detalje o sredstvima kontakta koja se koriste u komercijalne i marketinške svrhe.

7.- Istinitost podataka

Korisnik mora popuniti obrasce i pružiti Web stranici istinite, točne, potpune i ažurirane podatke. U svakom slučaju, korisnik će biti jedini odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak, izravni ili neizravni, koji mogu biti prouzročeni drugoj osobi ako informacije i podaci pruženi nisu istiniti, točni, potpuni i ažurirani.

Web stranica zadržava pravo isključiti iz usluga koje pruža sve korisnike koji su pružili lažne, netočne, nepotpune i neažurirane podatke, bez obzira na druge radnje koje mogu biti poduzete u zakonu.

Korisnici Web stranice moraju biti osobe punoljetne dobi i potpuno osposobljene. Osobe mlađe od 18 godina nisu ovlaštene koristiti naše usluge.

8.- Koja su prava naših korisnika kada pružamo vaše podatke?

Svaka osoba ima pravo dobiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke na web mjestu ili ne.

Zainteresirane osobe imaju pravo pristupiti svojim osobnim podacima, zatražiti ispravak kada su netočni ili njihovo brisanje kada, između ostalih razloga, više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.

U određenim okolnostima, zainteresirane strane mogu zatražiti ograničenje obrade svojih podataka, u čemu ćemo ih čuvati samo radi ostvarivanja ili obrane zahtjeva.

Iz razloga koji se odnose na njihovu posebnu situaciju, korisnik se može usprotiviti obradi njegovih podataka. U tom slučaju, web stranica će prestati s obradom podataka, osim ako postoje važni opravdani razlozi ili ako je sprječavanje ostvarivanja ili obrane mogućih zahtjeva.

Ostvarivanje tih prava može se izvršiti putem slanja zahtjeva na sljedeće načine:

• Emailom: Na adresu informacion@misolvencia.es, pri čemu je potrebno koristiti istu email adresu kojom je korisnik stvoren
• Poštanskom pošiljkom na adresu tvrtke navedenu gore.

9. Politika kolačića na web stranici.

Korištenje kolačića

Koristimo kolačiće za analizu korištenja naše web stranice od strane korisnika, njihov promet i ponašanje posjeta koje prima. Naši partneri također mogu koristiti kolačiće za razvoj obrazaca ponašanja u komercijalne i marketinške svrhe. Stranice SHUTTLE99 OÜ-a koje korisnik posjeti instaliraju kolačiće na njihovo računalo kako bi pružile informacije o njihovim posjetima, što pomaže u pružanju adekvatnije usluge i boljem prilagođavanju potrebama korisnika.

Gotovo svi preglednici dopuštaju korištenje kolačića i automatski ih prihvaćaju ako nije drugačije naznačeno u odjeljku postavki preglednika, putem kojeg možete izmijeniti postavke u vezi s tim ako želite.

Ako korisnik odbije prihvaćanje kolačića, mi ne možemo garantirati odgovarajuće korisničko iskustvo prilikom korištenja naše web stranice, što u nekim slučajevima može rezultirati prekidom ili sporijim radom.

Kolačići su anonimni: ne pohranjuju lozinke ili podatke o identitetu posjetitelja, njihovoj lokaciji, financijskim/turističkim aktivnostima ili preferencijama koje bi se mogle povezati s određenim korisnikom ili njihovim identitetom.

Koristimo anonimne podatke i skupove podataka o našim korisnicima i/ili klijentima kako bismo bolje razumjeli njihovo ponašanje na našoj web stranici, u komercijalne svrhe i radi poboljšanja korisničkog iskustva, kao i radi poboljšanja same web stranice. Ti podaci se mogu dostaviti trećim stranama (poput marketinških i oglašivačkih tvrtki), pri čemu nikada ne uključuju osobne podatke ili informacije koje omogućuju identifikaciju klijenata i/ili korisnika.

Ako korisnik ne želi dopustiti korištenje kolačića, mora slijediti postupak naznačen ovdje, imajući na umu da postupak se ne odnosi na kolačiće koje koriste naši partneri (partneri).

Dodatne informacije o kolačićima

Za više informacija o tome kako kolačići funkcioniraju i kako ih koristiti, možete posjetiti web stranicu Interactive Advertising Bureau, agenciju specijaliziranu za ova pitanja.

Je li moguće blokirati i/ili izbrisati kolačiće?

Većina modernih preglednika omogućuje promjenu korisničkih postavki u vezi s kolačićima, što znači da možete dopustiti, blokirati i/ili izbrisati kolačiće koji su instalirani na vašem uređaju u bilo koje vrijeme.

10. Jurisdikcija politike privatnosti

Na web stranici osiguravamo potpunu zaštitu osobnih podataka koje pružaju naši klijenti i/ili korisnici.

SHUTTLE99 uvijek poštuje povjerljivost podataka klijenata i/ili korisnika, te provodi svoje aktivnosti u skladu s odredbama i kako je utvrđeno važećim nacionalnim propisima Estonije ZAKON O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA (ICS), ZAKON O ELEKTRONSKIM KOMUNIKACIJAMA (ESS) i UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA, od 27. travnja 2016., u vezi zaštite osobnih podataka i slobodnog kretanja tih podataka te o poništenju Direktive 95/46/CE (OPĆA UREDBA O ZAŠTITI PODATAKA - GDPR).

GDPR je stupio na snagu 25.05.2016. godine, a njegova primjena u Estoniji, nakon dvogodišnjeg prijelaznog razdoblja, započela je 25.05.2018. godine.

Isto tako, SHUTTLE99, u vezi s podacima prikupljenim od korisnika koji žive na teritoriju Španije, radi pružanja usluga financijskog i turističkog posredovanja, podložan je potpunoj usklađenosti s važećim španjolskim i europskim zakonodavstvom u vezi zaštite osobnih podataka, informacija o tvrtki i elektroničke trgovine, te propisa koji se odnose na daljinsko sklapanje ugovora s potrošačima i korisnicima robe i/ili usluga putem web stranica:

SHUTTLE99 je implementirao sve sigurnosne mjere koje zahtijeva važeći zakon i koristi pouzdane tehničke alate i sigurnosna rješenja kako bi spriječio gubitak, izbjegavanje, izmjenu, krađu i neovlašteni pristup osobnim podacima korisnika.

11. Delegat za zaštitu podataka

SHUTTLE99 ne pohranjuje osjetljive podatke o korisnicima. To znači da ne pohranjujemo podatke koji se odnose na rasu, etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, sindikalne organizacije, zdravlje ili fizičko stanje, seksualni život, kaznene sankcije ili biometrijske ili genetske podatke.

Obrada osobnih podataka nije dio glavne djelatnosti tvrtke i ne provodi se praćenje, praćenje ili nadzor podataka koji mogu imati implikacije na vašu privatnost.

Djelatnosti tvrtke ne sastoje se od obrade podataka u velikoj mjeri, niti kao kontrolora niti kao obrađivača podataka, niti se provodi praćenje, praćenje ili nadzor.

U svakom slučaju, ako želite biti informirani o načinu korištenja vaših podataka, mjere koje tvrtka poduzima za zaštitu vaših podataka ili ostvariti svoja prava, možete kontaktirati jednu od dvije adrese informacion@misolvencia.es ili dpo@shuttle99.com i odgovorit ćemo vam što je prije moguće.